Lĩnh vực

Trải nghiệm khách hàng vượt trội

Digital Strategy12 Tháng Tư, 2022

Vai trò của thương mại điện tử trong thúc đẩy kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Với những thói quen mua sắm mới đã định hình do đại dịch covid-19, thương mại điện tử sẽ trở thành kênh có khả năng thúc đẩy bán hàng mạnh mẽ, ngày càng thu hút người sử dụng so với…
Digital Strategy

Hợp kênh tối ưu trải nghiệm khách hàng trong Ngân hàng thời đại số

Chuyển đổi số đang tạo ra và thúc đẩy xu hướng lấy khách hàng làm trung tâm và quản trị trải nghiệm khách hàng là yêu cầu bắt buộc. Nếu…
06 Tháng Tư, 2022
Digital Strategy

eKYC, giải pháp thu hút khách hàng online trong ngành tài chính ngân hàng

Giải pháp eKYC (electronic Know Your Customer) mở ra một thị trường vô cùng tiềm năng. Theo báo cáo của FnF Research, thị trường eKYC toàn cầu ước tính đạt…
30 Tháng Ba, 2022
Digital Strategy

Chuyển đổi số trong Ngân hàng giao dịch

Ngân hàng giao dịch luôn là mảng kinh doanh trọng tâm trong chiến lược phát triển khối doanh nghiệp của các ngân hàng và định chế tài chính, hoạt động…
15 Tháng Ba, 2022
Digital Strategy

Trải nghiệm hành trình khách hàng sử dụng dịch vụ tài chính, ngân hàng

Sự phát triển và gia tăng không ngừng về số lượng cũng như chất lượng của các ngân hàng thương mại khiến cho thị trường dịch vụ ngành tài chính,…
28 Tháng Một, 2022
Digital Strategy

Các xu hướng trải nghiệm khách hàng mới trong năm 2022

Trải nghiệm khách hàng (CX) được định nghĩa ngắn gọn là cảm nhận của khách hàng khi tương tác với một thương hiệu, bao gồm cả tương tác trực tiếp…
25 Tháng Một, 2022
Digital Strategy

Banking-as-a-Service: Một làn sóng mới

Trong lĩnh vực tài chính, các nền tảng Banking-as-a-Service nổi lên như là thành phần chính của ngân hàng mở (Open Banking), trong đó các công ty cung cấp các…
04 Tháng Một, 2022
Digital Strategy

Ứng dụng AR/VR và không gian 3D tăng trải nghiệm khách hàng khi mua Bất động sản

Trong những năm gần đây, việc ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực bất động sản hay còn gọi là Protech (property technology) cũng đang trở thành xu thế phát…
29 Tháng Mười Hai, 2021
Digital Strategy

Tòa nhà thông minh – Xu hướng phát triển của thị trường bất động sản

Thị trường bất động sản hiện nay có sự góp mặt của các tòa nhà cao tầng, những tòa cao ốc, địa ốc ngày càng nhiều. Xã hội ngày càng…
27 Tháng Mười Hai, 2021
Đăng kí theo dõi ngay!
Cập nhật những xu hướng và phân tích mới nhất về chuyển đổi số với các bản tin điện tử của FPT Digital.