Ảnh hưởng của dịch COVID-19 khiến chuỗi cung ứng toàn cầu bị đứt gãy, việc tiến hành chuyển đổi số trong quản lý chuỗi cung ứng trở thành yêu cầu cần thiết giúp các doanh nghiệp cắt giảm chi phí dịch vụ, nâng cao hiệu suất trong quá trình hoạt động tổng thể.

Công nghệ đang thay đổi và phát triển với những bước tiến nhảy vọt, tuy nhiên sự thay đổi thực sự không chỉ nằm ở phần công nghệ, mà còn tập trung chủ yếu đến từ sự thay đổi của con người. Lực lượng lao động của tương lai sẽ đa dạng hơn bao giờ hết. 75% nhân viên đó sẽ là thế hệ millennials, những người đa dạng về sắc tộc hơn bất kỳ nhóm nào mà chúng ta từng thấy trong lực lượng lao động.

Sự gián đoạn chuỗi cung ứng ngành công nghiệp hàng hoá tiêu dùng trong những năm gần đây dưới tác động của dịch bệnh đã tạo ra sự biến động đáng kể, đặc biệt là về hành vi cũng như thị hiếu tiêu dùng. Điều cần thiết lúc này cho các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng là cập nhật kịp thời xu hướng thị trường và nhạy bén trong công cuộc số hoá đang dần là một trong những tiêu chuẩn để sản phẩm của mình luôn ở vị trí hàng đầu trong tâm trí người tiêu dùng.